อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา

k918 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในแต่ละภูมิภาค การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หน้านี้รวบรวมสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งานบัญชี ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัย

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
k918 เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่านอีเมลเหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร ส่วนแชทสดเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการระงับบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาที่อีเมลทีมงาน เราตอบกลับภายในเวลาทำการและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องให้พร้อม

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและข้อกำหนดฉบับเต็มได้ผ่านมือถือ รองรับการค้นหาตามหัวข้อและดาวน์โหลด PDF ได้

ความปลอดภัยข้อมูล

เปิดดูวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet การดำเนินการทุกอย่างมีระบบการยืนยันตัวตนรองรับ ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือ Chonburi สามารถยื่นคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยจากการดักฟัง

การจัดเก็บข้อมูลคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณถามมากที่สุด

รวมคำถามจริงจากผู้ใช้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ตามกฎหมาย ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังปิดบัญชี คุณสามารถขอรายละเอียดได้จากทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความต้องการปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและแจ้งระยะเวลาที่ข้อมูลจะถูกลบตามนโยบาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าการใช้งานและช่วยให้บัญชีทำงานได้ถูกต้อง คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเองได้เลย

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต